Default 3

Chúng tôi, Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI

     Tên giao dịch:  SSI

      Trụ sở chính:  72 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.

     Điện thoại:  028 3824 2897

     Fax:  028 3824 2997

     Email:  [email protected]

Đã được Ủy ban chứng khoán Nhà nước cấp Giấy đăng ký số 261/QĐ-UBCK ngày 14/3/2016 để SSI thực hiện dịch vụ giao dịch trực tuyến cho Khách hàng. SSI không ngừng cải tiến hệ thống giao dịch trực tuyến nhằm đem lại các dịch vụ chuyên biệt cho Khách hàng như sau:
Dịch vụ giao dịch chứng khoán qua Internet gồm có: SSI Web Trading, SSI Mobile Trading, SSI Pro Trading, SSI iBoard

• SSI Web Trading: Khách hàng thực hiện giao dịch qua website, không cần cài đặt phần mềm trên máy tính của khách hàng

Phương thức xác thực linh hoạt: Pin, OTP, Chứng thư số
Dịch vụ cung cấp: Đặt lệnh, Ứng nhanh, Chuyển tiền, Bảng giá, Sao kê tài khoản, Giao dịch tài khoản ký quỹ, Giao dịch tài khoản ủy quyền

• SSI Mobile Trading: Ứng dụng giao dịch trên Iphone, IPad

Thao tác nhanh chóng, thuận tiện
Thiết lập danh mục theo dõi dễ dàng
Giao dịch đơn giản, mọi lúc mọi nơi.

• SSI Pro Trading: Phần mềm giao dịch cho nhà đầu tư chuyên nghiệp

Phân tích kỹ thuật theo thời gian thực.
Lọc cổ phiếu theo nhiều tiêu chí.
Đặt lệnh nâng cao.
Theo dõi biến động nhiều mã chứng khoán trên 1 màn hình
Thiết lập cảnh báo

• SSI iBoard: Bảng giá giao dịch thông minh trên nền tảng Web và App

Bảng giá tốc độ cao
Giao diện thông minh, quản lý danh mục chuyên nghiệp
Đa dạng tính năng
Dịch vụ giao dịch chứng khoán qua Điện thoại với Trung tâm dịch vụ khách hàng SSI Contact Center

• Gồm 2 đầu số: Đầu số đặt lệnh nhanh 1900545418 và đầu số hỗ trợ 1900545471
• Phương thức xác thực: Số điện thoại và CCPIN
• Dịch vụ cung cấp:

Các dịch vụ trực tuyến khác mà SSI có thể cung cấp trong tương lai

• Lỗi kỹ thuật phát sinh từ hệ thống phần cứng, phần mềm:
• Đường truyền kết nối từ công ty chứng khoán đến các Sở Giao dịch Chứng khoán bị đứt kết nối do các nguyên nhân từ phía nhà cung cấp;
• Các nguyên nhân khách quan như: thiên tai, động đất ảnh hướng đến hệ thống phần cứng;
• Nguy cơ ngưng trệ hoạt động của hệ thống mạng do tắc nghẽn đường truyền (trong nước và quốc tế)
• Các máy tính có thể bị nhiễm virus hoặc bị tấn cống mạng làm ngưng trệ các hoạt động trao đổi thông tin trong mạng máy tính;
• Lỗi phần mềm cơ sở hạ tầng như: hệ điều hành, phần mềm ảo hóa do nguyên nhân từ phía nhà sản xuất;
• Lệnh giao dịch có thể bị treo, bị ngừng, bị trì hoãn, hoặc có lỗi dữ liệu;
• Việc nhận dạng các tổ chức hoặc nhà đầu tư có thể bị nhầm, sai sót;
• Bảng giá chứng khoán và các thông tin chứng khoán khác có thể có lỗi hoặc sai lệch hoặc cũng có thể có độ trễ từ 1 - 30s vì những nguyên nhân khách quan;
• Các tin tức, thông tin doanh nghiệp được đăng tải trên website của SSI, hay các hệ thống giao dịch trực tuyến của SSI được trích dẫn từ nguồn các sở giao dịch (HNX, HSX) và từ các đơn vị cung cấp tin tức chính thức cho SSI);
• Những rủi ro có thể xảy ra của các phương thức xác thực đặt lệnh cho nhà đầu tư.

• Khách hàng cung cấp thông tin chậm trễ, thiếu sót hay không chính xác dẫn đến không sử dụng được Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến;
• Lỗi của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả những đối tác của Công ty Chứng khoán trong việc cung cấp Dịch vụ Giao dịch trực tuyến;
• Lỗi của Hệ thống hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào liên quan dẫn đến việc Hệ thống từ chối thực hiện Giao dịch trực tuyến của Khách hàng;
• Công ty Chứng khoán thực hiện chậm trễ hay không thể thực hiện được trách nhiệm của mình theo đúng các điều khoản và quy định sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến này do có sự trục trặc về máy móc, xử lý dữ liệu, thông tin viễn thông, thiên tai hay bất kỳ sự việc nào ngoài sự kiểm soát của Công ty Chứng khoán hay do hậu quả của sự gian lận, giả mạo của bất kỳ bên thứ ba;
• Việc sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến hoặc tiếp cận các thông tin mà Dịch vụ Giao dịch trực tuyến cung ứng của những người được Khách hàng ủy quyền;

Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện người khác sử dụng mật khẩu truy cập và thực hiện các giao dịch trái phép, xin gọi ngay Hotline 1900545471 nhấn 19 để thông báo cho SSI đình chỉ giao dịch và có biện pháp xử lý kịp thời.

Điều khoản sử dụng này là những quy định về mối quan hệ và trách nhiệm của Công ty Cổ phần chứng khoán SSI và Khách hàng trong việc cung cấp và sử dụng các thông tin, dịch vụ trên trang web www.ssi.com.vn

• Mật khẩu sử dụng một lần (OTP: one-time-password): chỉ có hiệu lực duy nhất đối với một giao dịch tại một thời điểm nhất định của một Khách hàng cụ thể, và sẽ tự động hủy trong một thời gian xác định;
• Mật khẩu tĩnh (PIN): do Khách hàng tự thiết lập và có hiệu lực cho tới khi khách hàng thay đổi.

1. Công ty Chứng khoán đồng ý cung cấp và Khách hàng đồng ý sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến.
2. Công ty Chứng khoán sẽ quy định và/hoặc điều chỉnh nội dung cụ thể của Dịch vụ mà Công ty Chứng khoán cho là hợp lý tùy từng thời điểm và công bố rộng rãi các nội dung này trên website chính thức của Công ty Chứng khoán.
3. Khách hàng được quyền đăng ký sử dụng các Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và các dịch vụ khác mà Công ty Chứng khoán đang cung cấp hoặc sẽ cung cấp trong tương lai theo các hình thức mà Công ty chứng khoán quy định tùy từng thời điểm. Sau khi đăng ký thành công khách hàng có quyền sử dụng các Dịch vụ này và mặc nhiên chấp nhận các điều khoản, điều kiện ràng buộc được quy định cho dịch vụ khách hàng đã đăng ký.
4. Việc cung cấp Dịch vụ Giao dịch trực tuyến của Công ty Chứng khoán và việc sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến của Khách hàng được ràng buộc bởi các điều khoản của Hợp đồng mở tài khoản, các cam kết liên quan mà Khách hàng đã ký kết với Công ty Chứng khoán và/hoặc các điều kiện, cách thức, quy định giao dịch cụ thể được Công ty Chứng khoán hướng dẫn, thông báo trực tiếp cho Khách hàng hoặc trên website của Công ty Chứng khoán.

1. Công ty Chứng khoán sẽ cung cấp Dịch vụ Giao dịch trực tuyến liên tục.
2. Thời gian cung cấp Dịch vụ Giao dịch trực tuyến liên quan đến giao dịch mua/bán/hủy chứng khoán được thực hiện theo quy định của Sở giao dịch Chứng khoán TP. HCM/Sở giao dịch Chứng khoán Hà Nội tùy từng thời điểm.
3. Thời gian ngưng cung cấp Dịch vụ Giao dịch trực tuyến do bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp Hệ thống hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền sẽ được Công ty Chứng khoán thông báo trước trên website của Công ty Chứng khoán.

1. Khi sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/ hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến, Khách hàng hiểu và đồng ý rằng SSI có thể ấn định một hoặc nhiều khoản phí sử dụng Dịch vụ (“Phí Dịch vụ”). Để tránh nhầm lẫn, Phí Dịch vụ này không phải là phí dịch vụ môi giới mua bán chứng khoán mà Khách hàng có trách nhiệm thanh toán cho Công ty Chứng khoán đối với mỗi giao dịch mua/bán chứng khoán cụ thể
2. Phí Dịch vụ sẽ được Công ty Chứng khoán thông báo cho Khách hàng khi đăng ký sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến. Công ty Chứng khoán bảo lưu quyền ấn định và thay đổi nội dung, hình thức và mức phí đối với Phí Dịch vụ tùy từng thời điểm.

Việc sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến luôn tồn tại những rủi ro tiềm tàng do lỗi của Hệ thống hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào khác. Khách hàng cam kết chấp nhận mọi rủi ro, mất mát hoặc thiệt hại phát sinh khi sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến do lỗi hệ thống, lỗi của bất kỳ bên thứ ba hoặc do các hành động, thao tác của Khách hàng ảnh hưởng đến việc sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến.
Tham khảo một số rủi ro phát sinh từ giao dịch trực tuyến tại đây

• Khách hàng cung cấp thông tin chậm trễ, thiếu sót hay không chính xác dẫn đến không sử dụng được Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến.
• Lỗi của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả những đối tác của Công ty Chứng khoán trong việc cung cấp Dịch vụ Giao dịch trực tuyến.
• Lỗi của Hệ thống hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào liên quan, kể cả trường hợp Hệ thống từ chối thực hiện Giao dịch trực tuyến của Khách hàng vì bất kỳ lý do nào.
• Công ty Chứng khoán thực hiện chậm trễ hay không thể thực hiện được trách nhiệm của mình theo đúng các điều khoản và quy định sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến này do có sự trục trặc về máy móc, xử lý dữ liệu, thông tin viễn thông, thiên tai hay bất kỳ sự việc nào ngoài sự kiểm soát của Công ty Chứng khoán hay do hậu quả của sự gian lận, giả mạo của bất kỳ bên thứ ba nào.
• Việc sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến hoặc tiếp cận các thông tin mà Dịch vụ Giao dịch trực tuyến cung ứng của những người được Khách hàng ủy quyền.
• Việc Khách hàng để mất, lộ tên truy cập, Mật khẩu đăng nhập, Mật khẩu giao dịch, Chữ kí trực tuyến và/hoặc các yếu tố định danh khác mà Công ty Chứng khoán cung cấp dẫn đến người khác dùng những thông tin này để sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến hoặc tiếp cận những thông tin mà Dịch vụ Giao dịch trực tuyến cung ứng

1. Cam kết đã đọc kỹ, hiểu rõ và tuân thủ đúng những hướng dẫn sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến do Công ty Chứng khoán cung cấp trực tiếp cho Khách hàng hoặc công bố rộng rãi trên website của Công ty Chứng khoán (“Hướng dẫn công khai”). Công ty Chứng khoán không chịu bất kỳ trách nhiệm đối với những Giao dịch trực tuyến không thực hiện được với bất kỳ lý do gì hay bất cứ thiệt hại nào xảy ra khi Khách hàng không thực hiện đúng những Hướng dẫn công khai.
2. Mật khẩu giao dịch xuất hiện trong mã PIN/mã CCPIN là chữ ký trực tuyến của Khách hàng (“Chữ ký trực tuyến”) và các Chứng từ trực tuyến được Khách hàng khởi tạo và/ hoặc xác nhận và gửi có Chữ ký trực tuyến của Khách hàng có giá trị pháp lý như các yêu cầu của Khách hàng gửi trực tiếp và hợp lệ tại quầy giao dịch của Công ty Chứng khoán (phiếu lệnh, yêu cầu chuyển khoản, các yêu cầu khác liên quan đến tài khoản của Khách hàng cũng như việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tại SSI.)
3. Đồng ý với bất cứ hành động truy cập/giao dịch nào vào/trên tài khoản giao dịch chứng khoán của Khách hàng bằng tên truy cập với đúng Mật khẩu đăng nhập và Mật khẩu giao dịch hoặc các yếu tố định danh khác do Công ty Chứng khoán cung cấp cho Khách hàng đều được coi là Khách hàng truy cập;
4. Cung cấp đầy đủ/đăng ký các thông tin liên quan đến Khách hàng và kịp thời thông báo cho Công ty Chứng khoán khi có sự thay đổi các thông tin đó, chịu trách nhiệm với thông tin cung cấp. Việc thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi Khách hàng đã nhận được xác nhận bằng văn bản của Công ty Chứng khoán.
5. Chấp nhận rằng mọi trao đổi gửi đến hoặc gửi từ địa chỉ email, điện thoại, fax hoặc phương tiện trực tuyến khác mà Khách hàng đã đăng ký cho Công ty Chứng khoán mặc nhiên được hiểu là được gửi đến hoặc gửi từ Khách hàng.
6. Thanh toán đầy đủ Phí dịch vụ và lệ phí khác theo quy định của Công ty Chứng khoán đã được hướng dẫn công khai tùy từng thời điểm.
7. Ý thức và đồng ý những rủi ro có thể phát sinh từ Giao dịch trực tuyến và Bản công bố rủi ro mà Công ty Chứng khoán đã cung cấp cho Khách hàng hoặc công bố trên website của Công ty Chứng khoán.
8. Khi ký tên hoặc ủy quyền cho người khác thực hiện Giao dịch trực tuyến trên tài khoản giao dịch chứng khoán của mình, Khách hàng mặc nhiên thừa nhận đã cân nhắc kỹ lưỡng về quyết định ủy quyền này và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các Giao dịch trực tuyến do người được ủy quyền thực hiện.
9. Chịu trách nhiệm áp dụng mọi biện pháp hợp lý nhằm đảm bảo an toàn, đảm bảo tính tương thích cho các loại máy móc, thiết bị kết nối, phần mềm hệ thống, phần mềm ứng dụng... do Khách hàng sử dụng khi kết nối, truy cập vào Hệ thống nhằm kiểm soát, phòng ngừa và ngăn chặn việc sử dụng hoặc truy cập trái phép Dịch vụ Giao dịch trực tuyến.
10. Đồng ý uỷ quyền cho Công ty Chứng khoán được tự động trích nợ tài khoản giao dịch chứng khoán của Khách hàng để thanh toán Phí dịch vụ và/hoặc chi phí khác theo quy định của Công ty Chứng khoán liên quan đến việc việc sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến của Khách hàng.
11. Liên quan đến dịch vụ Ứng trước tiền bán chứng khoán tự động, khi đăng ký dịch vụ này, Khách hàng cam kết:
12. Đồng ý để Công ty chứng khoán được quyền chủ động trích tiền từ TKGD của Khách hàng hoặc yêu cầu Ngân hàng mà Khách hàng đã đăng ký với Công ty chứng khoán trích tiền từ tài khoản thanh toán của Khách hàng để thu lại Giá trị ứng trước và phí ứng trước theo mức phí quy định hiện hành của Công ty chứng khoán ngay khi tiền bán chứng khoán về TKGD.
13. Hoàn trả lại cho Công ty chứng khoán Giá trị ứng trước và phí ứng trước phát sinh đến thời điểm hoàn trả theo quy định của Công ty chứng khoán nếu kết quả khớp lệnh bán chứng khoán nói trên bị hủy thanh toán theo thông báo của TTLKCK vì bất kỳ lý do gì.
14. Hoàn trả khoản dư nợ theo quy định của Công ty chứng khoán ngay khi nhận được yêu cầu của Công ty chứng khoán nếu tiền khả dụng trong TKGD hoặc tài khoản thanh toán tại Ngân hàng không đủ để hoàn trả Giá trị ứng trước và phí có liên quan.
15. Đồng ý để Công ty chứng khoán được toàn quyền và chủ động bán bất kỳ chứng khoán nào có trên TKGD với giá giao dịch do Công ty chứng khoán quyết định để thu hồi các khoản dư nợ của Khách hàng nếu Khách hàng không thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn các khoản tiền phải trả theo quy định của Công ty chứng khoán liên quan đến giao dịch mua và/hoặc bán chứng khoán và/hoặc ứng trước tiền bán chứng khoán. Khách hàng có trách nhiệm tiếp tục thanh toán các khoản dư nợ ngay khi Công ty chứng khoán yêu cầu khi việc bán chứng khoán quy định tại Điều này vẫn không đủ để Công ty chứng khoán thu hồi các khoản nợ.
16. Không rút tiền khả dụng trong TKGD hoặc tài khoản thanh toán tại Ngân hàng mà Khách hàng đã đăng ký với Công ty chứng khoán khi Khách hàng chưa hoàn tất nghĩa vụ thanh toán các khoản dư nợ hiện có đối với Công ty chứng khoán.
17. Cam kết và chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ của những thông tin do Khách hàng cung cấp cho Công ty chứng khoán.
18. Thông báo cho Công ty chứng khoán khi có thay đổi về thông tin của Khách hàng so với nội dung đã cung cấp cho Công ty chứng khoán. Khi cập nhật thông tin, Công ty chứng khoán được phép xem là các thông tin trên không có thay đổi nếu không nhận được thông báo thay đổi từ phía Khách hàng. Công ty chứng khoán sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với những thiệt hại phát sinh do sự thay đổi thông tin mà Khách hàng không thông báo cho Công ty chứng khoán.
19. Khách hàng đồng ý rằng không có bất kỳ giới hạn về số lượng và thời gian nhận thông tin từ Công ty chứng khoán theo các hình thức nhận thông tin do Khách hàng đăng ký.
20.Khi ký tên hoặc ủy quyền cho người khác thực hiện Giao dịch trực tuyến trên tài khoản giao dịch chứng khoán của mình, Khách hàng mặc nhiên thừa nhận đã cân nhắc kỹ lưỡng về quyết định ủy quyền này và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các Giao dịch trực tuyến do người được ủy quyền thực hiện.

1. Công ty Chứng khoán không có bất kỳ cam kết, đảm bảo hoặc ưu tiên chuyển tiếp, thực hiện thành công các Giao dịch trực tuyến của bất kỳ Khách hàng nào khi sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến.
2. Đối với các Giao dịch trực tuyến mà Công ty Chứng khoán trong khả năng kiểm soát của mình nhận thấy có dấu hiệu khả nghi, bất thường hoặc không hợp lệ, Công ty Chứng khoán có thể từ chối thực hiện hoặc phải xác minh, kiểm tra lại trước khi thực hiện.
3. Quản lý thông tin liên quan đến việc thực hiện giao dịch của Khách hàng theo đúng quy định pháp luật.
4. Cung cấp, hướng dẫn và hỗ trợ cho Khách hàng sử dụng các Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến, công khai các biểu phí áp dụng.
5. Thông báo trước cho Khách hàng trong trường hợp ngưng, tạm ngưng, thay đổi/chỉnh sửa/thay thế cung cấp một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ Giao dịch trực tuyến; thay đổi các điều khoản này cho phù hợp với quy định pháp luật.
6. Hướng dẫn và hỗ trợ các vấn đề kỹ thuật phát sinh khi Khách hàng sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/ hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến. Thường xuyên cập nhật các phiên bản mới của Hệ thống cho Khách hàng (nếu có).
7. Lưu trữ các Chứng từ trực tuyến liên quan đến việc thực hiện Giao dịch trực tuyến của Khách hàng theo đúng các quy định của pháp luật và đảm bảo rằng các bằng chứng này có thể truy cập và sử dụng để tham chiếu khi cần thiết.
8. Thực hiện ngay việc thông báo trên website của Công ty Chứng khoán và thông báo tại các điểm nhận lệnh, đại lý, chi nhánh và trụ sở Công ty Chứng khoán và nỗ lực tối đa trong thời gian sớm nhất để khắc phục sự cố khi xảy ra lỗi đường truyền hoặc lỗi hệ thống dẫn đến Giao dịch trực tuyến không thể thực hiện được để Khách hàng kịp thời tiến hành giao dịch chứng khoán thông qua nhân viên giao dịch hoặc nhân viên môi giới của Công ty Chứng khoán.
9. Bồi thường thiệt hại cho khách hàng theo quy định của pháp luật trường hợp phát sinh các thiệt hại do lỗi của Công ty Chứng khoán gây ra.
10. Trường hợp SSI phát triển các ứng dụng công nghệ thông tin về giao dịch trực tuyến khác ngoài dịch vụ giao dịch trực tuyến theo Phụ lục phát triển các ứng dụng công nghệ thông tin về gia dịch trực tuyến khác ngoài dịch vụ giao dịch trực tuyến theo Quy định chung này phù hợp với quy định pháp luật, SSI sẽ cung cấp dịch vụ, gửi các thông tin liên quan đến TKGD của Khách hàng hoặc các thông báo khác cho Khách hàng thông qua bất kỳ hoặc toàn bộ các phương thức này qua email, SMS, fax, web chat,…mà Khách hàng đã nêu tại Hợp đồng. Việc cung cấp dịch vụ nêu tại khoản này không phải là điều kiện bắt buộc đối với SSI trong suốt thời gian hiệu lực của Hợp đồng. SSI sẽ cung cấp dịch vụ này theo quyết định và khả năng của SSI tùy từng thời điểm.

1. Việc Khách hàng đăng ký và sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến không làm miễn trừ quyền và nghĩa vụ của Khách hàng được quy định tại Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán, các cam kết liên quan mà Khách hàng đã ký kết với Công ty Chứng khoán và/hoặc các điều kiện quy định về cách thức giao dịch cụ thể mà Công ty Chứng khoán đã hướng dẫn hoặc được thông báo công khai cho Khách hàng.
2. Việc đăng ký sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến không loại trừ quyền của Khách hàng được thực hiện giao dịch chứng khoán qua hình thức sử dụng các dịch vụ khác mà Khách hàng đã đăng ký với Công ty Chứng khoán.
3. Khách hàng cần thực hiện kiểm tra trực tiếp, thường xuyên theo dõi số dư và diễn biến tài khoản giao dịch chứng khoán và kịp thời phản ánh cho Công ty Chứng khoán những sai sót phát sinh (nếu có) trong quá trình sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến và/hoặc thực hiện Giao dịch trực tuyến.
4. Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Hợp Đồng này sẽ được giải quyết bằng trọng tài tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (“VIAC”) theo Quy tắc tố tụng trọng tài của Trung tâm này. Địa điểm giải quyết tranh chấp là Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Ngôn ngữ sử dụng trong tố tụng trọng tài là tiếng Việt. Số lượng trọng tài viên giải quyết tranh chấp là ba (03) người. Chi phí tố tụng sẽ do Bên thua kiện chịu. Phán quyết của trọng tài có giá trị chung thẩm và ràng buộc trách nhiệm Các Bên.

1. Bảo mật Mật khẩu đăng nhập, Mật khẩu giao dịch của mình và chịu mọi thiệt hại, mất mát phát sinh do Mật khẩu đăng nhập, Mật khẩu giao dịch bị tiết lộ dưới bất cứ hình thức nào;
2. Trường hợp Khách hàng phát hiện các thông tin cần bảo mật nêu trên có thể không còn thuộc sự kiểm soát của mình thì cần lập tức thông báo cho Công ty Chứng khoán biết và thực hiện theo chỉ dẫn của Công ty Chứng khoán;

1. Bảo mật và lưu giữ thông tin của Khách hàng (thông tin giao dịch, và tất cả các thông tin khác trên tài khoản giao dịch chứng khoán của Khách hàng) trừ trường hợp phải cung cấp các thông tin này theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
2. Hỗ trợ Khách hàng khôi phục thông tin đăng nhập khi Khách hàng yêu cầu