SSI网路交易股票市场指南

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进入“账户管理” -> “更改PINN码和验证类型” -> “忘记PIN码”,输入图像验证码 -> “确认”

为客户能方便,快速及节省时间使用SSI电话客服平台的服务,我们的交易网页有提供登记电话客服的功能。

在交易网页请选择 “账户管理” => “账户信息” => “电子交易登记信息” => “登记”

请详细阅读使用条款后点击下一页继续登记:

输入登记的信息:

  • 电话号码:可以登记一个用来拨电话到客服中心的手机号码。电话号码格式,若从09...开始的就有10个数字,或从01...开始的就有11个数字。只接受尚未在其他账户登记过的电话号码!
  • “在客服中心自动搜索信息时,仅允许拨电话号码验证的方式”:若勾选此功能,客户允许系统在客户登入客服中心自动搜索信息时,仅使用拨打电话号码的验证方式。若不勾选此项,当拨电话到自动搜索信息的分机号时,系统将如同其他分机号,要求客户输入账号和PIN码/Token码予以验证。
  • 验证类型:可选择Token码或PIN码验证的2种方式之一。
  • CCPIN码: 是使用电话中心 (Contact Center) 的PIN码。客户自行设定时需把该密码输入两次,密码格式要求全是数字且有至少4位数以上。
  • 语言:可预选越文、英文、日文、中文这4种语言中的任何一种,这将是客户打电话到Contact Center时的默认语言。
  • 验证码确认:输入页面上显示随机数序列的验证码。
  • (网路交易的) PIN码/Token码:客户在Contact Center也可以使用登入网路交易的PIN码或Token码。

登记后的信息将在系统中保存,当客户打电话到客服中心时系统就自动识别该客户并显示客户预先登记的信息。

客户可以在该页面的各功能键查看,更改或取消之前已登记的信息:

登记后的信息将保存到系统内存中!

在此参阅摘要用户指南

在此参阅用户详细指南

 

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