[TCBC] CTCP Chứng khoán SSI khắc phục hoàn toàn sự cố mất ổn định đường truyền kết nối ngày 18/8

Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI chính thức gửi thông báo về việc khắc phục hoàn toàn sự cố mất ổn định đường truyền kết nối ngày 18/8. Theo đó, từ phiên sáng ngày 19/08/2020, tất cả các khách hàng của SSI sẽ có thể giao dịch bình thường với các mã chứng khoán thuộc tất cả các Sở giao dịch TP. Hồ Chí Minh (HSX), Sở giao dịch Hà Nội (HNX) và Upcom.

Theo như thông cáo báo chí chính thức đã phát đi từ trước đó, sáng ngày 18/8/2020, hệ thống giao dịch của Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI đã xảy ra sự cố mất ổn định đường truyền kết nối dẫn đến khách hàng không thể thực hiện đặt lệnh giao dịch trên hệ thống của công ty, bao gồm SSI Webtrading, SSI Mobile Trading, SSI Pro Trading và SSI Iboard. Nguyên nhân của sự cố được công ty xác định do mất ổn định kết nối đường truyền WAN 2 miền Bắc – Nam. Tới phiên giao dịch chiều cùng ngày, sự cố đã cơ bản được khắc phục và khách hàng đã có thể giao dịch bình thường đối với các mã chứng khoán thuộc Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội (HNX) và Upcom. Đối với các mã chứng khoán thuộc Sở giao dịch chứng khoán Hồ Chí Minh (HSX) được thực hiện thông qua phương thức đặt lệnh trực tiếp tại sàn.

Tới 18:30 ngày 18/8, sau thời gian nỗ lực phối hợp kiểm thử với HSX, sự cố đã được khắc phục hoàn toàn và được cho phép khôi phục kết nối hoàn toàn.  Như vậy, tất cả các khách hàng của SSI đã có thể giao dịch bình thường trên hệ thống của SSI kể từ phiên sáng ngày 19/08/2020.

Một lần nữa, Công ty Cổ phần Chứng khoán SSI xin được gửi lời xin lỗi chân thành tới tất cả các Khách hàng, Nhà đầu tư. Rất mong Khách hàng và Nhà đầu tư tiếp tục dành sự quan tâm, gắn bó, ủng hộ SSI. Công ty cam kết luôn nỗ lực để cải thiện chất lượng dịch vụ, nhằm mang lại những trải nghiệm ngày một tốt hơn.