Chuyển đổi mô hình hoạt động, nhà đầu tư tại SSI chi nhánh Vũng Tàu và Nha Trang vẫn được đảm bảo mọi quyền lợi

(Nguồn: NDH.vn) Chứng khoán SSI chuyển đổi sang mô hình làm việc trực tuyến tại chi nhánh Vũng Tàu và Nha Trang. Chứng khoán

10/06/2020

(Nguồn: NDH.vn) Chứng khoán SSI chuyển đổi sang mô hình làm việc trực tuyến tại chi nhánh Vũng Tàu và Nha Trang. Chứng khoán SSI xác định rõ chuyển đổi số là hướng phát triển bền vững cho doanh nghiệp thời kỳ hậu Covid-19.

Ngày 10/6, CTCP Chứng khoán SSI đã gửi thông báo tới các khách hàng về việc chính thức áp dụng mô hình hoạt động trực tuyến tại 2 chi nhánh Nha Trang và Vũng Tàu, kèm hướng dẫn chi tiết cho khách hàng để sử dụng các công cụ trực tuyến của công ty. Theo đó, việc thay đổi mô hình hoạt động của chi nhánh không những không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi nào của khách hàng mà còn nhằm mục tiêu tập trung tối đa cho chất lượng dịch vụ, chất lượng tư vấn đề mang lại dịch vụ tốt nhất, hiệu quả nhất cho khách hàng.

Từ những ngày đầu dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, Chứng khoán SSI, một trong những công ty chứng khoán uy tín hàng đầu trong nước, đã nhanh chóng có nhiều biện pháp đảm bảo sức khỏe cho khách hàng, đối tác và nhân viên. Trong đó có việc triển khai mô hình làm việc trực tuyến tại các chi nhánh và phòng giao dịch, gồm cả chi nhánh Nha Trang và Vũng Tàu. Những thử nghiệm trong giai đoạn giãn cách này tại Chứng khoán SSI đã minh chứng cho tính hiệu quả của mô hình hoạt động trực tuyến tại chi nhánh.

Nhằm tiến tới lộ trình chuyển đổi số như một xu thế tất yếu và chiến lược, Chứng khoán SSI đã chính thức thông báo chuyển đổi mô hình hoạt động tại chi nhánh Nha Trang và Vũng Tàu kể từ ngày 10/6. Thông báo này được SSI gửi rộng rãi tới tất cả mọi khách hàng đang có tài khoản giao dịch tại SSI và các phương tiện truyền thông.

Mọi khách hàng của SSI tại 2 chi nhánh trên tiếp tục được chăm sóc tận tình, đảm bảo chất lượng dịch vụ, tư vấn hiệu quả thông qua phương thức trực tuyến. Nhân viên SSI được cung cấp đầy đủ công cụ, được hỗ trợ về mặt công nghệ, có khả năng chăm sóc và phục vụ khách hàng trực tuyến liên tục, hiệu quả không bị gián đoạn. Và vì lựa chọn cách làm trực tuyến, giờ đây khách hàng ở các tỉnh lân cận cũng sẽ được chăm sóc tốt hơn vì khoảng cách địa lý đã không còn.

Công ty cũng đã hệ thống lại và gửi hướng dẫn đầy đủ cho khách hàng các đăng ký giao dịch trực tuyến của SSI (hướng dẫn tại đây), hướng dẫn mở tài khoản, chuyển tiền, nộp tiền (hướng dẫn tại đây)… nhằm đảm bảo mọi khách hàng có thể sử dụng hiệu quả và tận dụng mọi quyền lợi mà công ty cung cấp.

Thực tế, khách hàng đánh giá cao những nền tảng trực tuyến của SSI bởi tính đa dạng, ổn định, gồm cả những nền tảng quen thuộc như SSI Webtrading (xem lại hướng dẫn tại đây), SSI Mobile Trading (xem lại hướng dẫn tại đây), SSI Pro Trading (xem lại hướng dẫn tại đây), và những nền tảng mới như iBoard, SBond online, iChat... nhằm nâng tầm trải nghiệm giao dịch. Đây là những tiện ích hiện đại hơn, hiệu quả và tối ưu hơn mà các cách thức giao dịch truyền thống không thể đạt được.

Chứng khoán SSI xác định rõ chuyển đổi số là hướng phát triển bền vững cho doanh nghiệp thời kỳ hậu Covid-19 và là yếu tố quan trọng để cùng nhà đầu tư tiến xa hơn nữa trong tương lai. Lấy khách hàng làm trọng tâm mục tiêu của chuyển đổi số, SSI tiến đến đáp ứng trọn vẹn nhất nhu cầu thực tiễn, xu hướng sử dụng thiết bị điện thoại, máy tính thông minh để đầu tư mọi lúc, mọi nơi của nhà đầu tư, đặc biệt là thế hệ nhà đầu tư trẻ, vốn sinh ra và được định hình bởi môi trường công nghệ.

Chuyển đổi số cũng giúp mở rộng đối tượng khách hàng, đem đến chất lượng dịch vụ tốt nhất và thuận tiện nhất mà không bị giới hạn bởi yếu tố địa lý. Đồng thời đây cũng là phương thức tận dụng được lợi thế cạnh tranh rõ rệt mà chuyển đổi số đem lại cho công ty thông qua việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, giảm thiểu chi phí vận hành của công ty, qua đó giảm thiểu chi phí cho nhà đầu tư, người sử dụng dịch vụ.