Dịch vụ giao dịch FAQ

Để chuyển tài khoản giao dịch chứng khoán từ công ty khác đến SSI, Quý khách thực hiện theo các bước sau:

 Quý khách vui lòng liên hệ Nhân viên Môi giới hoặc gọi điện vào tổng đài 1900545471 (nhánh 9) để được hỗ trợ thêm thông tin.

SSI không thu phí mở tài khoản, Quý khách chỉ phải trả phí giao dịch hoặc những phí phát sinh do đăng ký sử dụng các sản phẩm dịch vụ thu phí

Quý khách có thể chọn bất kỳ nhân viên môi giới tư vấn nào theo yêu cầu của Quý khách hoặc nếu Quý khách chưa chỉ định nhân viên Môi giới cụ thể, SSI sẽ chủ động sắp xếp nhân viên Môi giới phục vụ Quý khách.

Hiện tại, khi quý khách đăng ký sử dụng dịch vụ có môi giới, ngoài phí giao dịch đã niêm yết riêng cho gói dịch vụ giao dịch có sử dụng nhân viên môi giới và thuế khi thực hiện giao dịch thì Quý khách hàng không phải chịu bất kỳ một khoản phí, hoa hồng bên ngoài nào khác.

Quý khách có thể đặt lệnh qua nhân viên Môi giới của Quý khách, giao dịch trực tiếp tại các chi nhánh/PGD của SSI, qua tổng đài hoặc qua các kênh Giao dịch trực tuyến SSI cung cấp.

Có, SSI vẫn cung cấp bản tin phân tích và nhận định thị trường qua Email của Quý khách nếu Quý khách có đăng ký sử dụng dịch vụ.

Khách hàng đăng ký mở tài khoản tại SSI đều có quyền sử dụng tất cả các công cụ giao dịch trên nền tảng giao dịch của SSI mà không phải chịu thêm bất kỳ chi phí nào phát sinh.

Quý khách có thể gọi đến Tổng đài SSI Contact Center theo các số điện thoại sau
 • 1900 54 54 71/ 028.391 41 678 – Tổng đài hỗ trợ khách hàng
 • 1900 54 54 18/ 028.352 18 686 – Tổng đài tiếp nhận yêu cầu đặt lệnh
Hoặc Email đến hòm thư [email protected]. Nhân viên Chăm sóc Khách hàng của SSI luôn sẵn sàng hỗ trợ và phục vụ Quý khách

SSI cung cấp các hệ thống giao dịch trên nền tảng Web (iBoard Web, Web Trading), nền tảng Mobile (iBoard App, Mobile Trading), nền tảng Pro (Pro Trading).

Quý khách có thể sử dụng Mobile Trading trên hệ điều hành iOS và iBoard trên hệ điều hành iOS & Android

Quý khách sử dụng chung mật khẩu và phương thức xác thực cho tất cả các kênh giao dịch trực tuyến tại SSI.

Quý khách có thể xác thực bằng Email OTP, SMS OTP, Smart OTP và Chứng thư số.

Quý khách có thể giao dịch chứng khoán phái sinh trên Web Trading phái sinh, iBoard Web và iBoard App.

Hiện tại, SSI cung cấp phiên bản Web Trading có thể sử dụng được trên tất cả các thiết bị có kết nối internet bao gồm máy tính, điện thoại, máy tính bảng.